HINWEIS ZUR EINREICHUNG EINER VERBRAUCHERBESCHWERDE
Gemäß Artikel 10 des Verbraucherschutzgesetzes (Amtsblatt Nr. 19/22) informieren wir Verbraucher, dass sie bei Unzufriedenheit mit der erbrachten Dienstleistung in unseren Geschäftsräumen eine schriftliche Beschwerde einreichen können. In diesem Fall werden wir den Eingang des Einspruchs nicht aufschieben, sondern schriftlich bestätigen.

Einwände/Beschwerden von Nutzern öffentlicher Dienste müssen spätestens bis zum Ablauf des Fälligkeitsdatums der Rechnung eingereicht werden, und zwar:
1. Schriftlich an die Adresse: TARIS j.d.o.o., Srima XVIII 13/B, 22211 Vodice
2. Telefonisch: +385 (0)99 859 8547 (Werktage: Mo - Fr 8:00 - 16:00)
3. Per E-Mail: taris@taris.com.hr

TARIS j.d.o.o. verpflichtet sich, innerhalb von 15 Tagen ab dem Tag des Eingangs der Beschwerde auf die Beschwerde zu antworten. Bitte teilen Sie uns dies daher in Ihrem Bitte geben Sie in der Beschwerde Ihre Kontaktadresse für die Zustellung der Antwort an.

Der Dienstanbieter TARIS j.d.o.o. wird Einwände/Beschwerden nicht berücksichtigen, die keine Informationen über den Servicenutzer enthalten, die nicht vom Servicenutzer unterschrieben wurden und die nach Ablauf des Fälligkeitsdatums der Rechnung eingereicht wurden, für die eine Beschwerde/Reklamation einreicht.

Der Servicenutzer kann, wenn er mit der Antwort auf die schriftliche Beschwerde nicht zufrieden ist oder wenn er innerhalb der vorgeschriebenen Frist keine Antwort erhalten hat, innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag des Erhalts der Antwort auf die Beschwerde eine Beschwerde einreichen.

Die Beschwerde ist an TARIS j.d.o.o., Srima XVIII 13/B, 22211 Vodice, einzureichen, und TARIS j.d.o.o. ist gegenüber dem Servicenutzer verpflichtet, innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag des Erhalts der Beschwerde auf die eingegangene Beschwerde zu antworten.